Démarchage abusif : la conduite à tenir

Démarchage abusif : la conduite à tenir

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Un guide pour lutter contre le démarchage abusif.

Le Ministère de l’Environnement, de l’Energie et de la Mer et le Ministère du Logement et de l’Habitat Durable ont réalisé un support de communication relatif au démarchage abusif et à la conduite à tenir par les entreprises qui en sont l’objet.

Ce support contient différents axes et précise :

  • l’identification d’un démarchage suspect ;
  • la conduite à tenir lorsque l’on fait fasse à ce type de démarchage ;
  • si l’on a été victime de ce démarchage avant de se rendre compte qu’il s’agissait d’un démarchage suspect, les actions à mettre en œuvre (demande de remboursement, signalement à la direction départementale de la protection des populations...).

Vous pouvez accéder à ce support à ce lien.

Source : l’UMIH 35