TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F)

  • Poste: 
    TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F)
  • Ville: 
    RENNES (35)
  • Type de contrat: 
    CDI

Description du poste

NAVISO est une société de services experte dans le service aux entreprises, positionnée sur l’Intégration de progiciels de gestion (CEGID, autres, …), le Conseil, l’Hébergement.

Avec bientôt 20 ans d'existence, notre cœur de métier est la mise en place de solutions ERP pour la TPE/PME.

Notre pérennité financière nous assure une expansion durable. Nous recrutons dans le cadre de notre développement un Technicien Support Informatique (H/F).

 

Description du poste

Vous intégrerez une équipe dans laquelle vous apporterez votre expertise pour la résolution à distance des incidents de Niveau 1 et 2, tout en assurant la stabilité et l'évolution du parc existant.

Vos missions sont les suivantes :

  • Traiter, prioriser et répondre aux demandes supports des utilisateurs ou des clients.   
  • Configurer les postes de travail et les divers équipements périphériques ainsi que l’environnement des logiciels requis par la tâche et les fonctions de l’utilisateur, en conformité avec les orientations technologiques et procédures.  
  • Fournir des diagnostics aux problèmes soulevés et intervenir en assistance et réparation  
  • Effectuer certaines tâches de gestion des serveurs et des réseaux délégués par l’administrateur des réseaux.  
  • Effectuer toute autre tâche connexe comme les transferts de données ou la prise d’inventaire et suivre l'état des stocks.  
  • Gérer les demandes de visioconférence et de conférence téléphonique, superviser la réservation, puis établir les connexions.  
  • Être le référent support pour le « poste de travail ».
  • Déplacements occasionnels sur sites.

Vous possédez de bonnes connaissances de Windows 7, Windows 8, Windows 10, Microsoft Office 365 ainsi que des environnements serveur Windows Serveur 2008 et 2012 et connaissance des outils infrastructures (Citrix, RDS, AD…).

Vous avez le souci du service client et une bonne pratique du travail à distance.  

Nos bureaux sont situés à Cesson-Sévigné, près de Rennes, au sein d’un open-space moderne et entièrement refait à neuf en août 2019.
 

 

Profil recherché

  • Compétences: 
    Vous êtes à l’aise pour communiquer avec votre environnement de travail direct, les clients ou les fournisseurs
  • Niveau étude: 
    De formation BAC +2 en Informatique
  • Expérience: 
    Vous êtes jeune diplômé ou bénéficiez d’une première expérience
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